請求代行サービスとは、企業の請求業務に関わる分野の仕事を代行するサービスです。請求書の発行や郵送はもちろんのこと、代金回収や入金確認、与信審査まで請求代行サービスに任せることが出来ます。通常これらの業務は、会社の経理部門が担当しているものです。ですが、仕事内容が複雑であることから業務が属人的になり、人的ミスやトラブルが発生しやすいというリスクもあります。
請求代行サービスはそのようなリスクを回避するとともに、システム化を進めることで効率化をはかることも可能です。システム上で資金回収を確認出来るので、業務内容をいつでもクリアに出来るというメリットもあります。請求代行サービスは現在多数のシステム企業がベンダーとして参入しており、どれが自社に相応しいサービスかを迷うことも多いものです。請求代行サービスの比較と検討を行うにあたっての材料となるもののひとつに、未回収金への対応方法があります。
サービスの中には未回収金が発生した場合、金額保証を行うケースもあり、これには毎月の利用料にあわせて手数料が発生するものです。試算を行い、リスクに備える必要の有無をよく考える必要があります。加えて、自社の従来のシステムとの連携について考えるべきです。既存システムと接続が出来ない場合、顧客名簿を引き出すことが出来ず作業量がかえって増える可能性があります。
複数のベンダーと相談し、どの範囲まで作業を任せるかをしっかり考慮すべきです。